Менеджер по сопровождению клиентов

от 30 000 до 80 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Мы с 2011 года оказываем профессиональную помощь в решении вопросов по защите интеллектуальной собственности, начиная от регистрации товарного знака и патентования до представительства и защиты интересов наших Клиентов в судах.

Основной принцип нашей работы - предлагать надёжное и безопасное решение. Благодаря этому принципу мы завоевали репутацию лидера рынка и делового партнёра, которому можно доверять. Мы входим в ТОП-5 по количеству подачи заявок на регистрацию товарных знаков.

Наши Клиенты – представители разных сфер бизнеса ( Великолукский мясокомбинат, Принтсбург.ру, Криогаз, Корпорация Снов и др.) ценят искреннюю заботу и профессионализм.

Мы ищем Коллегу влюбленного в общение, которому интересно помогать Клиентам.

Требования:

  • желание работать с Клиентами, развиваться в клиентском сервисе (опыт работы с Клиентами будет плюсом);
  • умение самостоятельно и оперативно принимать решения в зоне своей ответственности;
  • готовность к обучению, навык работы с большим количеством информации и Клиентов;
  • уверенные навыки пользования ПК;
  • грамотная деловая речь и презентабельный внешний вид.

Обязанности:

  • сопровождение Клиентов в период оказания услуги;
  • контроль за соблюдением сроков и качества выполнения услуг со стороны команды - юристов и ассистентов;
  • информирование Клиентов о ходе оказания работ;
  • поиск вариантов решений в нестандартных ситуациях Клиента;
  • работа по уменьшению количества рекламаций;
  • аккуратное ведение базы; работа в CRM системе.

Условия работы:

  • заработная плата - стабильный оклад от 30 000 руб. до 40 000 руб. "на руки" (размер обсуждается по результатам собеседования) и дальнейший рост по грейдам до 80 000 руб.;
  • официальное оформление по ТК РФ; оплачиваемый отпуск; пятидневная рабочая неделя; полный рабочий день с 09:00 до 18:00 (1 час обед);
  • поэтапный ввод в должность; постоянное обучение в команде и самообучение - для самообучения в офисе есть библиотека;
  • карьерный рост под руководством опытного наставника - все наши руководители выросли в компании;
  • ассистент в помощь для работы с документами;
  • уютный офис с большим количеством зелени в дизайнерском БЦ "Сова" с зоной отдыха и бесплатной развозкой от метро Площадь Ленина и метро Ладожская.

Ключевые навыки

Деловая коммуникация
Деловая переписка
Грамотная речь
Работа в команде
Коммуникативные навыки
Ответственность
Деловое общение
Телефонные переговоры

Адрес

Площадь Ленина, Выборгская, Ладожская, Санкт-Петербург, улица Маршала Тухачевского, 22

Вакансия опубликована 15 ноября 2019 в Санкт-Петербурге

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику